I dag har Varde Kommune fået ny og moderne hjemmeside. Hjemmesiden bygger på
kommunikationsprincipper, der tager udgangspunkt i brugernes behov.
dag har Varde Kommune fået ny og moderne hjemmeside. Hjemmesiden bygger på
kommunikationsprincipper, der tager udgangspunkt i brugernes behov
DEN DIGITALE KOMMUNE
Nye kommunale hjemmesider ændrer tidligere kommunikationsprincipper. Når der inden
for det seneste år er bygget nye kommunale hjemmesider, har flere kommuner også
taget et stort opgør med den klassiske offentlige hjemmeside, der i høj grad har
været designet til at afspejle organisationen og i mindre grad et brugerbehov.
I arbejdet med Varde Kommunes nye hjemmeside har data været styrende for, hvordan
brugervenligheden optimeres, og hvordan hjemmesiden designes. Frem til i dag har
Varde Kommunes gamle hjemmeside haft omkring 1300 undersider. Det indhold er nu
prioriteret og sammenskrevet, så siden nu har omkring 300 undersider.
En mindre kommunal hjemmeside er nemmere at navigere på. Er man god til at stave, så
er søgefunktionen fin. Er man ikke en sikker staver, så har man stor hjælp af en
side, der er bygget op intuitivt og med tydelig præsentation af det mest populære
indhold.
Det nye design:
– Hjemmesiden er lavet, så det er nemt og intuitivt at navigere på siden.
– Det visuelle design lægger sig op ad Varde Kommunes nye visuelle identitet, så
farver, skrifttype, piktogrammer og billedstil afspejler kommunens øvrige
kommunikation.
Hjemmesiden består af fem sektioner, der kan navigeres mellem i topbjælken:
– BORGER: Forside med mest søgte emner for borgerne. Stort søgefelt. Kultunaut, som
er en portal med aktuelle begivenheder. Feed med kommunens sociale medier.
– ERHVERV: Forside med mest søgte emner for erhvervslivet. Stort søgefelt. Kultunaut
med aktuelle begivenheder. Feed med kommunens sociale medier.
– KOMMUNEN: Byråd og dagsordener, høringer og afgørelser, kommunens ledelse, økonomi
og forvaltninger, presserum.
– OPLEVELSER: Præsentation af kommunens største attraktioner, samt Kultunaut med
aktuelle begivenheder.
– ENGLISH: Info til fremmedsprogede borgere.
Hvad betyder det, at siden er intuitiv og skabt til brugerne:
Hjemmesiden tager udgangspunkt i brugeren – og i mindre grad Varde Kommune som
organisation. (Fordi en bruger ikke nødvendigvis kender forvaltningsopbygningen
eller andre strukturer.)
Mobilvenlig, så det fungerer godt og nemt på mobile platforme som telefoner og
tablets – halvdelen besøger hjemmesiden fra en telefon eller tablet.
Stærk integration med kommunens sociale medier.
Fokus på brandingmulighed af kommunens største attraktioner.
Piktogrammer og tydelige emnefelter viser vej. (Dette er en særlig hjælp for
brugere, der ikke staver godt og derfor har svært ved at skrive korrekt i et
søgefelt.)
Stort søgefelt til hurtig søgning.
Handicapvenlig med oplæsningsfunktion.
Selvbetjening: Stadig flere henvendelser klares via selvbetjening, men som bruger
af en kommunal hjemmeside ved man ikke nødvendigvis, om et aktuelt behov skal klares
via selvbetjening. Derfor er selvbetjeningsmulighederne nu placeret øverst på den
enkelte side.
Velkommen på www.vardekommune.dk <http://www.vardekommune.dk>
Steffen Kjær, kommunikationschef i Varde Kommune udtaler følgende:
– En god kommunal hjemmeside skal først og fremmest imødekomme brugernes behov.
Tidligere skrev vi langt og informativt. Nu ved vi, at vi skal præsentere det, der
er sagens kerne for brugerne. På kommunens nye hjemmeside skriver vi kortere og mere direkte og bruger data til at lære brugernes behov bedre at kende.